女性占旅行者总数2/3:少依赖科技,更爱分享体验

发表于 讨论求助 2019-11-04 16:39:48

[](本文编译自Tnooz)此前国际航协发布了名为《全球乘客调查》(Global Passenger Survey)的报告,有媒体发现,该份报告65%的受访者为男性,于是,国际航协按性别划分,对该份报告做了更深入的解读。

结果表明,女性旅行者更注重身份信息的保护,这可能与她们在旅途中对个人安全的高度敏感有关。

当被问及在订票时是否愿意分享额外的个人资料(例如目的地地址、旅游用途、图片)以加速机场处理时,回答“是”的受访者可分为:
•全球 - 70.4%
•女性 - 66.8%
•男性 - 72.4%

选择生物特征作为首选旅行通行证的受访者可分为:
•全球 - 63.7 %
•女性 - 60.7%
•男性 - 65.4%

从经验来看,女性乘客在入住时似乎不太依赖自动化。

喜欢自助行李的旅客可分为:
•全球 - 48.5%
•女性 - 45.5%
•男性 - 50.1%

在寄宿经验改善最多的地方,受访者的优先事项可分为:

1.解决行李携带过多等问题。
•全球 - 37%
•女性 - 40.4%
•男性 - 35.1%

二。有自助登机口服务吗?
•全球 - 38%
•女性 - 33.2%
•男性 - 40.6%
女性旅行者似乎尤其重视准确完整的旅行行程细节更新。

在改善机场换乘体验的两种方式中,女性旅客似乎对转机过程更有耐心,但她们更感兴趣的是知道自己的换乘流程走向何方。

1.你不必在转乘机场通过安检。
•全球 - 64.7%
•女性 - 59.1%
•男性 - 67.4%

二。在预定时知道航站楼的位置
•全球 - 39.7%
•女性 - 46.2%
•男性 - 36.6%


酒店综合价格比较平台、酒店网站和假日租赁网站的性别和年龄分布(资料来源:Tnooz)

目的地、旅行规划和反馈

妇女在住宿决策中也发挥着重要作用,她们倾向于选择非标准住房。

根据“希特勒研究”,大多数(57.84%)的旅游住宿网站游客(包括酒店综合比较平台、酒店网站和假日租赁网站)是女性;60%的游客是女性;31%是18岁至44岁的女性。

在做出旅行预订决定时,女性似乎更容易受到情感因素的影响,而且她们对旅行经历非常自信。女性比男性更有可能将旅行与身份联系起来,以此来区分自己和朋友。他们也更有可能想去新的旅游目的地。

但女人确实喜欢购物。他们更愿意考虑新的(甚至是以前不熟悉的)旅行服务提供商的旅行安排。

酒店数据分析公司快照的营销总监玛格丽特·阿迪(Margaret Ady)分享了更多关于女性旅行计划优先事项的见解。

“女性最有可能进行旅游研究、预订和跟踪。乔治华盛顿大学商学院(乔治华盛顿大学商学院)2016年的一项调查发现,女性游客比男性多,女性占所有旅行者的近三分之二。”

`根据旅游研究公司MMGYGlobal的数据,54%的富有旅行者是妇女。根据美国汽车协会(AAA)的报告,许多富有的女性旅行者将选择独自旅行,或与其他女性(或单身女性)或其母亲和女儿一起旅行,其中近40%的人正在制定旅行计划(此类旅行形式之一)。``

” 从最初的旅行研究和规划阶段起,旅行规划在所有旅行部分( 家庭旅行、商务旅行和单独旅行)中所占比例最大。 ” 。

“在预订阶段,CWT的研究表明,女性通常比男性更早预订,这节省了很多钱。”

“在入住期间和之后,女性都愿意发表评论。虽然女性和男性之间的评分没有显著差异(也就是说,女性的要求并不比男性高,反之亦然),但她们看待旅行经历的方式也存在差异。女性更容易受到情绪因素的影响,比如感到舒适和被宠坏,而男性则倾向于在职业和设施方面的旅行经验。在酒店评论方面,女性也更倾向于提及食物和饮料,以及水疗、休闲和体育等话题。”

“旅游和酒店公司都有很好的机会,通过为女性设计和定制的营销活动、交流和服务,进入女性旅游市场。拥有精致营销优势的公司可以通过进一步细分女性旅游市场(家庭旅行、商务旅行、母女度假、单身贵族旅游等),创造出目标明确的营销活动。在推出特殊产品或福利时,你还应该考虑到,免费饮料或水疗中心对女性游客可能更有吸引力,而免费停车或Wi-Fi-优惠券对男性游客可能更有吸引力。”

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