贝壳开放“搏学大考”体系 打造最接地气经纪人考试

发表于 讨论求助 2019-10-15 05:24:46

惠民小区N区

11月22日,贝壳找房举办的搏学大考在全国40城市同时举行,10万余经纪人共赴考场。在合肥,来自链家的1000多位经纪人参与了这次考试,打响与专业“较真”的又一仗,“我的上千题,换你零问题”。

搏学考试现场

开放“搏学”体系 10万经纪人共赴知识大考

中国房地产经纪行业发展近20年,但经纪人平均从业时长只有7、8个月,仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。曾有人形容,“经纪人就像毛巾,拧干一条再换一条”,是“易耗品”。如何打破这一困境?

唯有推动经纪人职业化,不断通过专业化的服务升级来改善行业现状,为消费者提供更优质服务,进而被消费者激励,进一步提升服务能力,从而形成行业正循环。

搏学大考为全封闭性考试,考生不得携带电子设备入场

“搏学大考”作为经纪人职业化体系中的一项重要举措,自2011年起,链家每年举办2次,通过以考促学,整体提升了经纪人的专业知识和服务水平。通过最近几年考试结果的数据分析发现,“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响,考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。

直击考试现场 经纪人认真答卷

早上9点30分,考场里坐满了经纪人,大家开始认真审题,答题,仿佛回到了高考的时候。监考老师也是非常严格、公正的对待此次监考。

监考老师在认真监考

来自链家大溪地六期店的经纪人程良参加了此次搏学考试,他是2014年入职合肥链家。他在采访中说道:“之前也参加过搏学考,还是挺了解考点的,但这次考试和以往不一样,这次考试一个是题目分值不一样了,还有就是案例分析比较多,更重视细节,有些问题要仔细的思考,因此时间有点紧张。但最重要的是我们也能通过考试认识自己的不足,提升自己的专业知识,了解到更多新的知识和政策。这样才能更好地为客户服务。”

考生们正在认真答题

采访了另一位第一次参加搏学考试的经纪人,他说:“第一次参加博学考试,还是有一些紧张,考试前也认真复习了博学考试资料,可还是没有完全把握好时间,没有达到理想的要求,但我会继续努力的。”对于行业新人来说,此次考试也是一次专业知识的提升。搏学大考” 这一方式,可以不断修炼内功,提升经纪人的专业素养,形成贝壳品牌的竞争力,不仅使用户享受到更优质的服务,也有效促进了行业的健康发展,真正实现了贝壳内外兼修的“搏学”内涵。

全国统一命题 打造最接地气知化“武器”

此次贝壳搏学大考知识点囊括专业交易知识、房地产的基础知识、平台知识以及文化等内容,覆盖了经纪人日常服务和实际工作中需要掌握的各方面知识点,共计130题。“与以往不同,此次考试全国统一命题,基本统一难度系数”,认证考试院负责人张勇表示,“由认证考试院先定出试题框架,出一份参考样题,统一和规范试题格式,然后召集全国37个城市的专家基于样题,根据城市实际情况改造”。

在统一难度系数的前提下,考试成绩就一定程度上能衡量经纪人之间谁的专业知识储备更充足。“本次搏学考试,将依据成绩高低,给予经纪人4个称号,从低到高,分别为:搏学新星、搏学能手、搏学达人和搏学大师。搏学称号标签在贝壳网上与经纪人头像绑定出现”。张勇强调,搏学大考成绩将成为消费者选择经纪人的重要参考标准之一。

此前,北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥曾经表示,“搏学大考作为企业层面的考试,在不同的层面对房地产经纪人员的知识体系、业务能力起到了检测和提高的作用,也对全国的职业资格统考做了有效的补充”。此次,贝壳面向平台所有新经纪品牌及经纪人开放“搏学”体系,无疑是要将“搏学大考”打造成为最具实操意义、最接地气的全行业经纪人知识升级、专业迭代的利器,进一步推动行业品质和专业服务升级。

正如贝壳找房CEO彭永东所言,“行业厚度唯有通过知化,才能迭代”。

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